Ventajas y desventajas de ofrecer el software como un servicio o como un producto

Ventajas y desventajas de ofrecer el software como un servicio o como un producto

Para aquellos prestadores de servicios informáticos, es normal que aparezca la duda sobre si se oferta el servicio de software como un servicio o como un producto, para muchos es mejor ofrecerlo como un servicio, puesto que, se proporciona una mejor solución a los usuarios finales, sin embargo, para muchos existe la diatriba entre estos dos conceptos, por ello, aquí comentaremos sobre las ventajas y desventajas de los mismos.

El software como servicio…

El software como servicio básicamente es una solución en línea basada en la web, desde la cual comúnmente se hospedan las aplicaciones o páginas web de una empresa o persona natural ofertando a estas una solución de alojamiento mediante un método de desarrollo e implementación de software para que el cliente de forma efectiva pueda descargar o instalar el software que compra directamente al proveedor.

Por lo tanto, los clientes se suscriben a la plataforma SaaS (Software as a Service – nombre en inglés) y desde allí, pueden acceder al software desde el navegador para controlar la web o las aplicaciones.

El software como producto…

Ahora bien, a su vez, también existe la oferta del software como producto, a esto se le ha denominado la plataforma SaaP (Software as a Product), el cual, requiere que los clientes compren un producto desde donde hospedan sus páginas y aplicaciones por su propia cuenta, lo que para muchos representan un costo muy alto con el tiempo, además, de tener que contar con personas que presten el servicio de mantenimiento, pues si bien es una compra única, a la larga puede derivar en mayores gastos.

Los pros y contras de estas modalidades

Entre las ventajas se encuentran:

  • SaaS: se adapta mejor a las necesidades variantes de los clientes sin necesidad de hacer cambios tan rigurosos que pueden confundir al usuario, bien el software de alojamiento como un servicio que debe satisfacer al cliente.
  • SaaP: responde a las necesidades de contar con un producto que funciones como software de alojamiento en una compra única sin pagos adicionales o mantenimientos mensuales, además se es propietario del mismo.

Entre las desventajas se encuentran:

  • SaaS: existen cuotas de mantenimiento que, si bien no es un pago único, con el tiempo termina siendo más económico.
  • SaaP: el cliente es responsable de investigar y actualizar el software, por lo que los clientes terminan pagando mucho dinero para actualizar y mantener su software existente.

Software como un servicio o como un producto

Una pregunta común, pero con una respuesta sencilla, por la opinión de los usuarios y conforme al valor (costo) de ambas, es más recomendable el software como servicio, ya que tendrás actualizaciones automáticas que te permiten están a la vanguardia de la tecnología.

Mientas que, con un software como productos, debes pagar por separado actualizaciones y licencias que representan un alto costo.

Piénsalo bien, analiza las ventajas y desventajas del software como un servicio o como un producto y toma la mejor decisión conforma a lo que necesites.

Imagen cortesía de cannel pathners (channelpathners.com), todos los derechos reservados.

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